Dashboard

 

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1-12-2025

 

Welkom bij byMF. Wij werken met zorg, aandacht en professionaliteit aan de ontwikkeling van mensen en organisaties. In deze algemene voorwaarden lees je wat je van ons mag verwachten – en wat wij van jou verwachten.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van byMF, waaronder coaching, therapie, trainingen, teamontwikkeling, workshops en online trainingen, zowel voor particulieren als bedrijven.
Door deelname aan een traject of training ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken en annulering

We vragen je om zorgvuldig met je afspraken om te gaan.

  • Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.

  • Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen, brengen we het volledige tarief in rekening.

  • Voor trainingen, workshops of trajecten kunnen afwijkende annuleringsvoorwaarden gelden. Deze worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.

3. Betaling

  • Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders is overeengekomen.

  • Bij niet-tijdige betaling kunnen wij de uitvoering van verdere diensten opschorten totdat de betaling is ontvangen.

  • Eventuele incassokosten bij te late betaling zijn voor rekening van de opdrachtgever of deelnemer.

4. Vertrouwelijkheid en privacy

Wat tijdens de sessies of trainingen wordt gedeeld, blijft vertrouwelijk.
byMF gaat zorgvuldig om met alle persoonlijke informatie. Zonder toestemming delen we geen gegevens met derden, tenzij er een wettelijke verplichting is (bijvoorbeeld bij gevaar voor jezelf of anderen).
Wij volgen de regels van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

5. Aansprakelijkheid

Coaching, therapie en training bij byMF zijn gericht op groei, inzicht en ontwikkeling. Het blijft echter jouw eigen verantwoordelijkheid wat je met de inzichten en adviezen doet.
byMF kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

6. Overmacht

Als door omstandigheden buiten onze invloed (bijvoorbeeld ziekte, overmacht of technische storingen) een afspraak of training niet kan doorgaan, plannen we samen een nieuw moment in. byMF is in dat geval niet verplicht tot schadevergoeding.

Wanneer er sprake is van overmacht aan de kant van de klant — bijvoorbeeld door plotselinge ziekte, een ongeval of een andere onvoorziene noodsituatie — bekijken we samen wat er mogelijk is. In overleg kan de afspraak worden verzet of het traject tijdelijk worden gepauzeerd. We vragen hierbij om tijdige en redelijke communicatie, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden.

7. Klachtenregeling

We doen ons uiterste best om elke samenwerking prettig en professioneel te laten verlopen.
Mocht je toch niet tevreden zijn, dan horen we dat graag zo snel mogelijk. Je kunt je klacht sturen naar [email protected].
We nemen dan binnen 10 werkdagen contact met je op om samen tot een oplossing te komen.

8. Toepasselijk recht

Op alle diensten en overeenkomsten van byMF is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar byMF is gevestigd.